¿Por qué el 80% de los trabajadores en México no siente que prospera en su empleo?
Tener un empleo no necesariamente significa sentir que se avanza. En México, la distancia entre ambas experiencias es amplia: aunque millones de personas forman parte del mercado laboral, muy pocas consideran que realmente está prosperando en su trabajo. No obstante, esto revela algo más profundo que una percepción de insatisfacción: para una mayoría, el empleo no está consiguiendo convertirse en una fuente suficiente de bienestar, realización o desarrollo profesional.
De hecho, el más reciente Informe de Bienestar Laboral de Indeed encontró que apenas 21% de los trabajadores en México siente que prospera en su empleo. Detrás de esta brecha aparecen cuatro dimensiones estrechamente relacionadas —felicidad, satisfacción, estrés y propósito— que muestran un escenario poco alentador y obligan a replantear qué significa realmente ofrecer un buen lugar para trabajar.
¿Qué está impidiendo que los trabajadores en México prosperen?
La respuesta se encuentra, en buena medida, en la experiencia cotidiana que las personas tienen dentro de sus organizaciones. Indeed identifica cuatro pilares que determinan el bienestar laboral y, por extensión, la percepción de prosperidad: felicidad, satisfacción, estrés y propósito. En México, ninguno consigue superar el 50% de valoración positiva, por lo que el problema no parece concentrarse en una sola dimensión, sino en una combinación de factores que terminan debilitando la experiencia laboral.
El sentido de propósito presenta el resultado más favorable, aunque tampoco alcanza a la mitad de la fuerza laboral: 47% de los empleados considera que tiene un propósito claro en su espacio de trabajo. Por otro lado, solo 45% afirma no experimentar estrés laboral la mayor parte del tiempo y la misma proporción dice sentirse feliz en su empleo. La satisfacción es todavía menor: apenas 41% de los mexicanos se declara satisfecho con su trabajo.
Estos resultados exponen con claridad que los trabajadores en México no sienten que prosperan debido a que las condiciones que deberían sostener una experiencia laboral positiva no están suficientemente presentes. Cuando una persona carece de satisfacción, enfrenta estrés frecuente, no encuentra felicidad en su actividad o no identifica un propósito claro, difícilmente puede interpretar su empleo como un espacio donde está creciendo, aunque permanezca en él y cumpla con sus responsabilidades.
Bienestar en el trabajo: más allá de sentirse feliz
El bienestar laboral, por lo tanto, no puede reducirse a preguntar si una persona está contenta con su empleo. El estudio de Indeed plantea una mirada más amplia al identificar 11 impulsores que influyen en la manera en que las personas viven su trabajo. En México, la energía, el sentido de pertenencia y la compensación son los factores que más impulsan positivamente el estado de ánimo, mientras que liderazgo, flexibilidad, reconocimiento e inclusión presentan calificaciones bajas.
Esta combinación resulta relevante porque muestra que el bienestar se construye a partir de experiencias concretas dentro de la organización. La compensación puede influir en la percepción del empleo, pero no necesariamente compensa la ausencia de reconocimiento; la pertenencia puede fortalecer el vínculo con los equipos, pero difícilmente sustituye un liderazgo deficiente; y la flexibilidad puede contribuir al equilibrio personal, pero pierde impacto si el trabajo continúa generando niveles elevados de estrés.
El escenario tampoco parece ser una consecuencia pasajera de la transformación laboral posterior a la pandemia. Según Indeed, el bienestar laboral en México alcanzó un punto máximo en 2021 y posteriormente descendió, para mantenerse estancado durante los últimos años. Esto sugiere que las dificultades que experimentan los trabajadores en México forman parte de un problema más persistente: las organizaciones todavía tienen pendiente construir condiciones que permitan que las personas no solo permanezcan en sus puestos, sino que encuentren en ellos satisfacción, propósito y posibilidades de desarrollo.
Cuando el bienestar se convierte en un asunto empresarial
La importancia de esta situación trasciende la percepción individual de los colaboradores. Si la forma en que una persona vive su jornada laboral influye también en cómo se siente fuera de ella, como advierte Indeed, entonces el bienestar en el trabajo adquiere una dimensión social. El estrés, la insatisfacción y la falta de propósito no desaparecen cuando termina la jornada: pueden extender sus efectos hacia la vida personal y afectar la manera en que millones de personas experimentan su día a día.
Al mismo tiempo, las organizaciones enfrentan consecuencias directas. Un bajo nivel de bienestar puede dificultar la construcción de equipos comprometidos y convertirse en un obstáculo para atraer talento en un mercado donde los candidatos investigan cada vez más cómo es realmente trabajar en una empresa. El dato es contundente: 97% de los candidatos a nivel global considera importante conocer información sobre el bienestar de una organización al buscar empleo, aunque solo 28% pregunta directamente sobre este aspecto durante una entrevista.
Por ello, el desafío para las empresas no consiste simplemente en incorporar nuevos beneficios o comunicar que se preocupan por sus colaboradores. El verdadero reto está en revisar las condiciones que producen la experiencia laboral: cómo lideran los equipos, qué posibilidades de flexibilidad ofrecen, de qué manera reconocen el trabajo, cómo construyen pertenencia y si las personas pueden encontrar un propósito en lo que hacen. Para los trabajadores en México, prosperar en el empleo parece depender de esa suma de experiencias; para las organizaciones, atenderlas puede determinar su capacidad para conservar y atraer al talento que necesitan.
Prosperar debería ser parte de la propuesta de valor laboral
El dato de que solo 21% de los trabajadores en México siente que prospera obliga a cambiar la conversación sobre bienestar laboral. No basta con evitar ambientes perjudiciales: una organización verdaderamente orientada al bienestar debería crear las condiciones para que las personas puedan sentirse satisfechas, reconocidas, conectadas con un propósito y capaces de desarrollar su potencial. La diferencia está en pasar de gestionar el malestar a construir experiencias laborales que favorezcan la realización profesional.
Para las áreas de RSE, recursos humanos y sostenibilidad, esta perspectiva ofrece una oportunidad para conectar el bienestar de las personas con la estrategia empresarial. Si el empleo ocupa una parte central de la vida de millones de personas, mejorar la experiencia que las organizaciones ofrecen tiene un impacto que va más allá de sus oficinas. El reto, finalmente, no es conseguir que las personas simplemente permanezcan en sus puestos, sino construir lugares de trabajo en los que puedan decir que están avanzando.
