Servicio versus servilismo

Con el excesivo afán de agradar a sus clientes y verse volcados al servicio, muchas empresas caen en la trampa del servilismo, algo muy peligroso para la integridad del negocio. Hay una línea delgada entre brindar un excelente servicio y volverse excesivamente servil. Cruzar esa delgada línea perjudica no solo Leer más