Facua denuncia a Mercadona, Hipercor y Dia por publicidad engañosa considerando que han vulnerado la confianza del consumidor

Facua-Consumidores en Acción ha interpuesto una denuncia contra tres de las principales cadenas de supermercados en España: Mercadona, Hipercor y Dia. La denuncia, dirigida al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, acusa a estas empresas de incurrir en «publicidad engañosa» en relación con algunos de sus productos de Leer más

Microsoft revoluciona la experiencia del cliente con la IA generativa de Copilot y Dynamics 365 Contact Center

Microsoft ha dado a conocer sus últimas innovaciones en Inteligencia Artificial (IA) orientadas a mejorar la experiencia del cliente en cada etapa del proceso de interacción. Durante el Business Applications Day —evento que explora cómo la IA y Copilot están transformando la atención al cliente— Alan Toledo-Ocampo, Worldwide Marketing Lead Leer más