La Comunidad de Madrid refuerza su papel en el proyecto europeo EUNOMIA.AI
La Comunidad de Madrid se ha incorporado a EUNOMIA.AI, un proyecto europeo que quiere llevar la Inteligencia Artificial generativa al día a día de las administraciones públicas. La iniciativa, enmarcada en el programa Europa Digital, persigue modernizar la gestión y hacer que los servicios públicos sean más ágiles y cercanos para la ciudadanía.
Este plan europeo se prolongará durante tres años y cuenta con la participación de administraciones y entidades de buena parte del continente. A lo largo de los 36 meses de trabajo se desarrollarán casos de uso concretos de GenAI en sectores clave como la sanidad y la educación, además de herramientas avanzadas de atención al ciudadano basadas en asistentes virtuales multilingües.
Un consorcio europeo para aplicar IA generativa en la Administración
El proyecto EUNOMIA.AI se impulsa dentro del programa Europa Digital y reúne a 35 organizaciones de 13 países de la Unión Europea y de Noruega. En el consorcio participan gobiernos nacionales como los de Austria, Estonia, Grecia, Polonia y Portugal, junto con administraciones autonómicas, ayuntamientos y entidades tecnológicas especializadas en innovación en el sector público.
Entre las administraciones regionales destaca la presencia de la Junta de Andalucía, que actúa como coordinadora general del proyecto y se encarga de canalizar el trabajo conjunto del resto de socios. En este marco, la participación madrileña se suma a la de otras instituciones autonómicas y locales europeas que buscan un enfoque común para la implantación responsable de la IA generativa.
Con un presupuesto conjunto de 14 millones de euros, el consorcio aspira a desarrollar soluciones de GenAI que puedan ser reutilizadas por distintas administraciones públicas, reduciendo tiempos de tramitación, mejorando la calidad de la información y garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de la normativa europea en materia de datos y derechos digitales.
La iniciativa, presentada recientemente, se estructura en varias áreas ejecutivas que abarcan desde la seguridad y la regulación hasta la comunicación y la participación ciudadana. En ese esquema, la Comunidad de Madrid asume un papel con peso específico en las tareas de coordinación de algunos de esos bloques de trabajo.
El proyecto europeo se concibe como un espacio de colaboración en el que las distintas administraciones podrán compartir experiencias, contrastar resultados de sus pilotos de IA generativa y avanzar hacia un marco común de buenas prácticas para toda la Unión Europea.
Madrid liderará seguridad, normativa y participación ciudadana
Dentro de EUNOMIA.AI, la Comunidad de Madrid no se limita a ser un socio más, sino que asumirá la dirección de dos áreas ejecutivas clave: la dedicada a Seguridad y Cumplimiento Normativo y la centrada en Comunicación, Difusión y Participación. Este enfoque coloca a la región en una posición de referencia dentro del consorcio.
El ejecutivo madrileño aportará su experiencia en regulación y uso responsable de la Inteligencia Artificial, así como en actividades divulgativas y de información pública, incluida la promoción de un curso gratuito de ofimática básica. La idea es aprovechar el trabajo que ya se venía haciendo en la región en materia de supervisión, evaluación y testeo de casos de uso de IA en la Administración.
Según la información trasladada por la Consejería de Digitalización, la participación en EUNOMIA.AI permitirá a Madrid influir en la definición de criterios comunes de seguridad, protocolos para el tratamiento de datos y mecanismos de supervisión del funcionamiento de los modelos de IA generativa utilizados en servicios públicos.
En el ámbito de la comunicación, el proyecto prevé acciones para reforzar la transparencia y explicar a la ciudadanía cómo se utilizan estas herramientas en la Administración. La Comunidad de Madrid asumirá tareas ligadas a la difusión de resultados, la organización de actividades divulgativas y la promoción de espacios de participación ciudadana en torno a la adopción de GenAI.
Con este protagonismo, el Gobierno regional se sitúa entre los socios con un rol más activo en la gobernanza del proyecto, algo que encaja con su hoja de ruta para consolidarse como uno de los referentes tecnológicos de Europa en el ámbito de la digitalización del sector público.
Uso ético, marco legal y buenas prácticas en IA generativa
Uno de los ejes centrales de EUNOMIA.AI es garantizar que la Inteligencia Artificial generativa se utilice de forma ética y alineada con las normas europeas. Para ello, el proyecto aprovechará el trabajo que ya desarrolla la Oficina de Impulso a la IA de la Comunidad de Madrid, dependiente de la Consejería de Digitalización.
Esta oficina viene trabajando en la coordinación del uso ético de la IA en los servicios al ciudadano, la revisión de casos de uso para que respeten la normativa vigente y la elaboración de guías de buenas prácticas para los distintos departamentos de la Administración. EUNOMIA.AI permitirá llevar esas tareas a un plano europeo, contribuyendo a un marco de referencia compartido.
Entre los objetivos declarados del proyecto se encuentran alinear los desarrollos de GenAI con el nuevo marco regulatorio europeo, reducir riesgos asociados al tratamiento de datos personales y asegurar que la transparencia y la rendición de cuentas formen parte del diseño de cualquier solución que se despliegue en las administraciones públicas.
La participación madrileña, centrada en seguridad y normativa, implicará trabajar en estándares comunes para la monitorización y el testeo de sistemas de IA en el sector público, así como en procedimientos que faciliten la supervisión humana de las decisiones automatizadas o asistidas por algoritmos.
El consorcio prevé elaborar recomendaciones y marcos de actuación que puedan ser adoptados por distintas administraciones europeas, de forma que el uso de la GenAI se integre en la actividad diaria de los servicios públicos sin perder de vista la protección de derechos y las obligaciones legales.
Impacto previsto en sanidad, educación y atención ciudadana
Además del enfoque regulatorio y de gobernanza, EUNOMIA.AI tiene una vertiente muy práctica: poner la IA generativa al servicio de la gestión de expedientes y de la relación entre la Administración y las personas usuarias. La Comunidad de Madrid ha destacado especialmente las aplicaciones previstas en ámbitos críticos como la sanidad y la educación.
En estos sectores, el proyecto plantea el desarrollo de soluciones que permitan acelerar la tramitación de expedientes complejos, desde la gestión de historiales y derivaciones en el sistema sanitario hasta procesos administrativos ligados a becas, escolarización u otros servicios educativos. La intención es reducir tiempos de espera y descarga de trabajo burocrático.
Otro de los pilares será el refuerzo de la atención ciudadana mediante asistentes virtuales multilingües. Estas herramientas, basadas en GenAI, podrán responder consultas en distintos idiomas, ofrecer información actualizada sobre trámites y guiar a las personas usuarias en el uso de los servicios públicos.
El proyecto contempla también la automatización y el análisis avanzado de documentación administrativa, lo que puede facilitar tareas como la revisión de grandes volúmenes de expedientes, la clasificación de solicitudes o la detección de posibles incidencias, siempre bajo la supervisión de personal público.
De fondo, el objetivo es que la IA generativa se convierta en un apoyo para mejorar la eficiencia interna de la Administración y, al mismo tiempo, en una herramienta para ofrecer una experiencia de servicio más sencilla y comprensible para la ciudadanía, sin sustituir la intervención de profesionales en las decisiones de mayor impacto.
Estrategia regional y compromiso con una IA responsable
La participación en EUNOMIA.AI se enmarca en la estrategia de la Comunidad de Madrid para avanzar en su transformación digital y ganar peso como polo tecnológico a nivel internacional. Desde el Gobierno regional se apunta a una hoja de ruta que combina innovación, modernización administrativa y atención a los aspectos éticos de la tecnología.
El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ha valorado de forma positiva la incorporación a este consorcio europeo y ha subrayado que la alianza refuerza el compromiso del Ejecutivo autonómico con una Inteligencia Artificial responsable y proactiva, pensada para mejorar la vida de los madrileños y aumentar la eficiencia de la Administración.
Las autoridades regionales destacan que proyectos como EUNOMIA.AI permiten compartir experiencias con otras administraciones europeas, contrastar enfoques regulatorios y avanzar hacia un modelo común de adopción de GenAI en el sector público que tenga en cuenta la protección de derechos, la transparencia y la confianza ciudadana.
A lo largo de los próximos tres años, la Comunidad de Madrid trabajará junto al resto de socios en el diseño, despliegue y evaluación de los distintos casos de uso, con la vista puesta en que los resultados puedan escalarse a otras administraciones y sirvan de referencia para futuras iniciativas en el ámbito de la Inteligencia Artificial.
Con esta participación, la región se posiciona en una red europea que busca que la IA generativa deje de ser solo una promesa tecnológica para convertirse en una herramienta concreta al servicio de unos servicios públicos más ágiles, comprensibles y cercanos, tanto para quienes gestionan los expedientes como para quienes los tramitan desde el otro lado de la ventanilla.
