FROGED, plataforma de comunicación omnicanal para empresas
FROGED es una empresa tecnológica de Software que dispone de una plataforma de comunicación omnicanal para empresas y de soluciones a medida, como Agentes Virtuales. Y todo impulsado por Inteligencia Artificial. Sus soluciones están muy orientadas a sectores como Banca y Travel, y otros donde las empresas dispongan de miles y miles de clientes y por ello necesite una forma eficiente y rentable, a la vez que humana, de comunicarse con ellos.
Su valor radica en el poder de transformar la comunicación en una oportunidad para que las empresas generen experiencias memorables de cliente y nuevos centros de ingresos.
Combinan Factor Humano con IA en una solución omnicanal que une comunicaciones masivas con individuales. En otras palabras, marketing conversacional con Inteligencia Artificial.
Eso permite a las empresas no solo optimizar procesos, sino también crear experiencias memorables y abrir nuevas vías de ingresos. En definitiva, son la única plataforma omnicanal que une el marketing conversacional con IA sin perder lo más importante: las personas en el centro de la tecnología.
Emily González-Cebrián (CEO), Juanjo Rojano (CIO) y Ángel Romero (CTO), son los fundadores de esta compañía que, por un lado, tiene una plataforma de SaaS con diferentes modelos de suscripción según funcionalidades y módulos de comunicación y, por otro, genera ingresos con el desarrollo y acompañamiento para soluciones a medid.
Uno de sus mayores retos ha sido tomar decisiones tecnológicas y de producto clave para adaptarse a un nuevo perfil de cliente ideal, es decir, pasar del mid-market al Enterprise. Esto ha supuesto evolucionar su plataforma para responder a necesidades mucho más complejas en cuanto a gestión omnicanal, agregación de datos y optimización de KPIs. El reto ha sido grande, pero les ha permitido ofrecer a estas organizaciones, sobre todo en sectores como banca y travel, mayor eficiencia operativa y la posibilidad de generar nuevas oportunidades de ingresos.
Transformar la manera en que las empresas se comunican con sus clientes gracias a la Inteligencia Artificial y poniendo siempre a las personas en el centro de la tecnología es el objetivo último de FROGED.
Con ello quieren ayudar a los profesionales a automatizar tareas básicas de márketing, ventas y atención al cliente. Y que así puedan centrarse en las tareas donde las personas ofrecen más valor añadido, como establecer relaciones duraderas o diseñar mejores procesos y estrategias.
En Al Andalus Innovation Venture buscan visibilidad y conexiones estratégicas con inversores y corporaciones que apuestan por la innovación real entre tecnología y personas. Quieren mostrar cómo FROGED transforma la comunicación en experiencias memorables y nuevas oportunidades de ingresos, y explorar colaboraciones que nos permitan seguir escalando.
