La mitad de las pymes no ‘controla’ la información de sus negocios en Google

La visibilidad en los buscadores como Google es fundamental para el éxito de cualquier pequeño negocio. La presencia en línea no solo influye en la
percepción de los consumidores, sino que puede ser determinante en el incremento de transacciones. A pesar de la importancia de esta presencia digital,
un reciente análisis de BeeDIGITAL, líder en soluciones de marketing digital para pymes en España, revela que, aunque un notable 64% de las pymes
españolas ya cuentan con una ficha en Google Business Profile (GBP), solo el 48% de estas han verificado su perfil. Esta discrepancia subraya una
brecha significativa que podría estar afectando la visibilidad y el atractivo de estas empresas en el competitivo mercado online. Esto significa que un
52% de las pymes con un perfil en GBP aún no han realizado esta verificación. La brecha entre el porcentaje de pymes que poseen un perfil y aquellas
que lo han verificado es de 16 puntos porcentuales. Además, aproximadamente el 75% de las pymes que tienen una ficha en GBP han completado la
verificación de su perfil.

Verificar un perfil en Google Business Profile es un paso crucial que certifica que el titular del negocio es el legítimo propietario y que tiene el
control total sobre el contenido del perfil. José Juan Sánchez, director de Marketing de BeeDIGITAL, destaca que «verificar la propiedad significa
indicar a Google que eres dueño del negocio y demostrar que eres el único con el control sobre el contenido del perfil, algo básico para definir la
información que luego hará que el buscador posicione a la empresa y que incluya datos esenciales como actividad, ubicación, oferta y horario». Esta
validación no solo refuerza la credibilidad del negocio ante los consumidores, sino que también optimiza el perfil para una mejor visibilidad en los
resultados de búsqueda.

Además de garantizar la precisión de la información, la verificación permite a los propietarios del negocio acceder a datos valiosos sobre el
rendimiento de su ficha, como el número de visualizaciones y las interacciones de los usuarios, incluyendo reseñas y comentarios. Este ‘escaparate
digital’ actúa como una plataforma vital para gestionar la reputación online del negocio, permitiendo responder a valoraciones y comentarios tanto en
la web como en Google Maps.

La influencia de las reseñas en el posicionamiento es otro aspecto crítico que destaca el informe. La cantidad y calidad de las reseñas que los
clientes dejan en un perfil no solo afectan las decisiones de compra de otros usuarios, sino que también son un factor clave en el algoritmo de Google
para mejorar la visibilidad del negocio en las búsquedas. Las empresas con perfiles bien gestionados y con un buen número de reseñas positivas tienen
mayores posibilidades de aparecer en los primeros resultados de búsqueda, lo que se traduce en una mayor probabilidad de atraer nuevos clientes y
cerrar ventas.

La falta de verificación y gestión adecuada de un perfil en Google Business Profile puede costar oportunidades valiosas. Así, mientras los negocios
siguen adaptándose a un mercado digital en constante evolución, la correcta administración de sus perfiles online se presenta como un aspecto esencial
para asegurar su éxito y crecimiento en el ámbito digital.