Esto es lo que el equipo de experiencia del paciente de Clínica Imbanaco hizo para llevar el amor de la navidad a los padres que tienen a sus bebés en la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI). Estos detalles que enamoran van más allá de los cuidados médicos, son la esencia de la humanización del servicio. Son genuinos actos de bondad en momentos difíciles.
Turnos, órdenes e incidencias ya se gestionan por WhatsApp en miles de empresas, pero esas conversaciones viven en los móviles personales, fuera del control de la compañía. Y cuando afloran en un conflicto judicial, la Leer más
La publicidad de las grandes marcas que habitualmente decora las calles ha asumido una función completamente distinta y de utilidad pública en varios puntos de la geografía española. Durante la segunda mitad del pasado mes Leer más
Mi columna de esta semana en Invertia se titula «China no quiere conquistar el mundo: quiere que el mundo elija depender de China» (pdf), y trata sobre el discurso pronunciado por Xi Jinping en la Leer más
