5 pautas para crear encuestas online eficaces para una empresa

Publicado por Emprendimiento en

Las empresas en la actualidad est谩n en un proceso de cambio constante. Las nuevas tecnolog铆as y la digitalizaci贸n han transformado el trabajo en las empresas y los trabajadores han tenido que adaptarse.

Uno de los retos es la comunicaci贸n con el nuevo tipo de clientes que prefieren el uso de herramientas online por encima del trato personal o telef贸nico.

Para muchas empresas es fundamental conocer los gustos y las necesidades de los consumidores. Por ejemplo, los que quieren lanzar un producto nuevo o una determinada marca. Conocer lo que les interesa a los potenciales clientes es fundamental para cualquier empresa.

Una de las maneras de conocer estos gustos es mediante las modernas encuestas online que tienen un mejor rendimiento que las tradicionales. Los formularios de Typeform son una forma sencilla, rentable y eficaz de contactar con los consumidores y averiguar sus intenciones.

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La eficacia de las encuestas online

Crear encuestas online

Si una empresa quiere realizar estudios sobre analizar el mercado, conocer a los consumidores o impulsar una marca, lo m谩s eficaz es comenzar un estudio del mercado con una encuesta online. Estas ayudan a recoger f谩cilmente los datos que se necesita respetando las leyes de protecci贸n de datos de cada pa铆s.

Las respuestas obtenidas gracias a estas encuestas online pueden ser 煤tiles para crear diferentes estrategias y mejorar los resultados de ventas. Tambi茅n para ver qui茅n podr铆a estar interesado en un producto o simplemente enviar una encuesta de satisfacci贸n.

Lo mejor de estas encuestas online es que no hace falta tener unos conocimientos muy especializados de inform谩tica o del funcionamiento de las encuestas. Adem谩s, para que sea todav铆a m谩s sencillo os vamos a dar algunas pautas para aprender a hacer encuestas y eficaces.

1. Plantear encuestas cortas

La falta de tiempo es nuestro principal problema en este siglo. No podemos plantear una encuesta online larga que se tarde mucho tiempo en contestar. Seguro que no la responder铆an los consumidores o lo har铆an de forma incompleta. Hay que plantear una encuesta corta que no se tarde m谩s de 3 minutos en contestar. Adem谩s, las preguntas deben ser cerradas para que no haya ninguna confusi贸n en los resultados.

2. Garantizar la respuesta

Como todo el d铆a estamos recibiendo encuestas y propuestas diferentes, lo mejor es intentar acertar con la forma de env铆o. Lo m谩s habitual es mandar la encuesta al correo electr贸nico con un link a la encuesta en una landing page. Tambi茅n se puede mandar desde una app de la empresa en la que contestar resulte muy sencillo.

3. Un buen dise帽o

Estamos en el mundo de la imagen y el dise帽o y si queremos que la encuesta sea eficaz debe ser atractiva. El contenido debe ser sencillo y f谩cil de contestar, pero resultar interesante a primera vista para los encuestados. Tambi茅n hay que elegir el mejor d铆a y la hora id贸nea para enviarla. No se debe hacer en momentos en los que no va a obtener seguro una buena respuesta como los fines de semana, las vacaciones o por la noche. Lo mejor es mandarlo durante la jornada laboral cualquier d铆a de la semana.

4. Cuidado con los destinatarios

Uno de los grandes errores a la hora de plantear una encuesta online es mandarla una base de datos sin pensar en el tipo de producto o los resultados que queremos obtener. Lo m谩s eficaz es elegir solo a los que puedan aportar respuestas a nuestra encuesta online. Si por edad o sexo sabemos que no est谩n interesados en ese producto no debemos enviar nuestra encuesta online. Si lo hacemos supondr谩 m谩s trabajo y no obtendremos resultados 煤tiles.

5. Completar el proceso

Por 煤ltimo, es fundamental dedicar esfuerzo en interpretar los datos que hemos obtenido. Si no lo hacemos, la encuesta online no tendr谩 ninguna eficacia e incluso habr谩 sido una p茅rdida de tiempo para la empresa. Por eso hay que dedicar tambi茅n un 煤ltimo esfuerzo a la interpretaci贸n de los datos. Las encuestas online pueden resultar muy 煤tiles para todas las empresas modernas.

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